1、受理客户的日常查询工作；

2、解决客户在托运过程中发生的相关问题；

3、负责客户信息档案的登记和管理工作；

工作职责：

1、接听客户电话，在线解释公司业务/客户查询问题； 

2、帮助客户处理包裹和问题件，跟进客户订单发货状况，维护客户关系。

任职要求：

1、20-28岁,大专及以上学历，有一定英文基础； 

2、有良好的客服意识，有客服或是业务跟单工作经验者优先； 

3、具有较强的沟通能力和应变能力，较好的心理素质，高度的责任心；

 4、熟练使用电脑办公软件及网络。